শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

09bed-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 09bed ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি, যা 09bed-এ উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, সাইট অ্যাক্সেস করে বা 09bed-এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। এই শর্তের কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

09bed প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলা বেআইনি এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা নিষিদ্ধ। আপনার স্থানীয় আইন অনলাইন বেটিং অনুমতি দেয় কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনি 09bed বা এর সংশ্লিষ্ট কোম্পানির বর্তমান বা সাবেক কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না, এবং এই ব্যক্তিদের নিকটস্থ পরিবারের সদস্যও হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী 09bed-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• অনুরোধ করা হলে আপনাকে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ সরকারি ফটো আইডি প্রয়োজন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যা কিছু ঘটে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য 09bed দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্টগুলো ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না, এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে 09bed-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন

09bed বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার পেজে উল্লিখিত এবং প্ল্যাটফর্মের বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কোনো পরিস্থিতিতেই অনুমোদিত নয়।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 09bed অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য একটি মানক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পদক্ষেপ।
• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জমা হয়। উত্তোলনের সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

09bed একটি স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী অফারসহ বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তাবলী সাপেক্ষে।

• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না হলে বোনাসগুলো একত্রিত করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের আজীবনকালে প্রতিটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• 09bed যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার বা যোগসাজশসহ প্রমোশনাল অফারের যেকোনো অপব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমের জন্য বৈধ এবং প্রমোশনের বিবরণে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়। দাবি না করা বা মেয়াদোত্তীর্ণ ফ্রি স্পিন বাজেয়াপ্ত হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

সকল ব্যবহারকারী এবং 09bed প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে 09bed-এর অননুমোদিত উপায়ে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারসহ কোনো আর্থিক প্রতারণার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা। এতে গেমের ফলাফল শেয়ার করা, বাজি সমন্বয় করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করা অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক বোনাস দাবি করতে বা 09bed কর্তৃক আরোপিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) নিবন্ধন করা।

৭. মেধাসত্ত্ব

09bed-এ উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং অডিওভিজুয়াল উপকরণসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 09bed বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাসত্ত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

09bed সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আমাদের ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 09bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামী, বিশেষ বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বা 09bed-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার ফলে ক্ষতি।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় না রাখার বা 09bed-কে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে না জানানোর কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতি।
• এই শর্তাবলী অনুযায়ী বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযোজ্য গেমের নিয়ম, অড্স বা পেআউট কাঠামোর পরিবর্তন থেকে ক্ষতি।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতির যেকোনোটি প্রযোজ্য হলে 09bed পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার নিজের বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণা, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• ব্যবহারকারীর নিজের লিখিত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, যা পরিচয় যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

১১. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা 09bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। উত্থাপনের ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান করা না গেলে উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

09bed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ দেব।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। [email protected]তে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।